但仍无法正常使用支付和取款功能，该怎么办？

应联系银行查明原因并申请恢复功能。分析：银行卡外地冻结已解开却仍无法使用，可能是解冻信息未同步、账户存在其他限制或银行系统故障。根据相关法律法规，银行有责任确保客户账户正常使用。提醒：若尝试多次联系银行未果，或账户长时间无法正常使用，表明问题可能较严重，应及时寻求法律途径解决。
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处理方式：从法律角度，常见处理方式有：一是联系银行客服，查询账户状态及限制原因；二是前往银行网点，提交身份证明及解冻证明，申请恢复账户功能；三是若银行处理不当，可向银保监会投诉或提起民事诉讼。选择建议：根据问题紧急程度及个人情况选择。紧急情况下优先联系客服，需提交资料或面对面沟通时前往网点，银行处理不当则考虑投诉或诉讼。
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具体操作：1.联系银行客服：详细说明情况，提供卡号、身份信息及解冻证明，要求立即核查并恢复功能。2.前往银行网点：携带身份证、银行卡及解冻通知书，向银行工作人员说明问题，填写相关申请表格，申请解除限制。3.投诉或诉讼：若银行未及时处理或拒绝恢复功能，可拨打银保监会投诉热线，或准备相关证据材料（如账户交易记录、解冻证明、银行回复记录等），向当地法院提起民事诉讼，要求银行恢复账户功能并赔偿损失。诉讼前建议咨询专业律师，确保诉讼材料齐全、诉求合理。