转转买家无理由退货怎么办

苍南律师 2025-06-02
转转买家无理由退货需依法处理。依据《消费者权益保护法》,部分商品不适用无理由退货,如定制、鲜活易腐等。若买家强行退货,可能影响商家权益,造成经济损失。
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处理无理由退货,可协商、拒绝或要求平台介入。若商品符合无理由退货条件,建议协商;若不符合,可拒绝并说明理由;协商不成,可请求平台调解或仲裁。
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买家无理由退货,应对如下:1. 检查商品是否属于无理由退货范围,依据《消法》规定判断;2. 如商品符合退货条件,与买家协商退货事宜,如运费等;3. 若商品不符合退货条件,拒绝退货并明确告知买家法律依据;4. 遇纠纷,可申请平台介入调解,或寻求法律途径解决。
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